17 december 2023

Vind jij communiceren soms ook zo ingewikkeld?

Door: Marjon van der Kraan DVO,  Duurzame Vitale Organisatie.Psychodynamisch therapeut, coach en trainer

Tijdens mijn coaching sessies is het opvallend hoe vaak gesprekken zich centreren rond communicatievaardigheden en het versterken van onderlinge relaties. Of het nu gaat om het bevorderen van vitaliteit, carrièreontwikkeling, stress- en burn-outmanagement, of teamontwikkeling, het lijkt erop dat problematische communicatie vaak de kern vormt van obstakels die ons beletten de beste beslissingen te nemen en vooruitgang te boeken.

Maar waarom blijft communicatie zo’n complex vraagstuk? Veelal weten we heel duidelijk wat we niet willen, en dit bewustzijn is zeker belangrijk. De echte uitdaging ligt echter in het vermogen om dit inzicht om te zetten naar wat we wél willen.

In deze blog zal ik dieper ingaan op de kunst van effectieve communicatie, hoe je obstakels kunt overwinnen, en welke strategieën er zijn om jouw doelen helder te formuleren en te realiseren.

Communiceren

Geweldloze Communicatie is ontwikkeld door de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B. Rozenberg. Volgens Rosenberg is de manier waarop wij communiceren, meestal onbedoeld, “gewelddadiger” dan we beseffen, doordat de uitdrukking die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend zijn. Persoonlijk zou ik liever het woord ‘Verbindende Communicatie’ gebruiken. Vanuit de positieve psychologie leg je dan meer de nadruk op wat je wilt bereiken.

Geweldloze communicatie is opgebouwd uit stappen:

Waarneming

Door een heldere waarneming (zonder oordeel), blijf je bij de feiten en ontstaat er geen “ruis” in de communicatie.

Gevoel

Als we niet uiten hoe we ons voelen, is het voor de ander ook moeilijk om te begrijpen wat er in ons omgaat. Daarom is het belangrijk om te weten welke gevoelens van ons zelf zijn en welke gevoelens te maken hebben met het gedrag van een ander.

Door je kwetsbaar op te stellen, benoem je welke gevoelens van jou zijn. Zo maak je een onderscheid tussen gevoelens en gedachten. (Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen gevoel).

Behoefte

Dit is de belangrijkste stap in Geweldloze communicatie. Het is belangrijk om niet vanuit je emotie te reageren, maar vanuit je behoeften. (Welke behoefte zit er onder je gevoel?)

Verzoek

Door een verzoek te doen aan de ander, vanuit jouw eigen gevoel en behoefte, hou je het bij jezelf en voelt de ander zich nooit aangevallen.

Begrip

Als laatste stap is het belangrijk om begrip te hebben voor de ander. Wat is zijn/haar waarneming, gevoel en behoefte? Door er naar te vragen (met open vragen) zul je beter de positieve intentie en de kwaliteit van de ander begrijpen en blijf je uit je invulling en oordeel.

De 5 stappen van Geweldloze Communicatie

1. Wat neem je waar?

Waarneembare feiten
Neutraal
Hier en nu
Zonder oordeel.
Ik zie, ik hoor….
Geen evaluatie, invulling of interpretatie

2. Hoe is dat voor jou, wat is je gevoel?

Wat anderen zeggen, is wel de aanleiding, maar nooit de oorzaak van je gevoelens, anders geef je de macht weg.
Welk gevoel roep je op?
Houd het bij jezelf.
Ik voel me…omdat ik…

3. Zijn er wensen, behoeften?

Wat wil je?
Wat heb je nodig?
Welke behoefte zit er onder je gevoel?

4. Welk verzoek wil je doen?

Wat wil je van de ander?
Wat ik fijn zou vinden…
Welke hulp kun je gebruiken?
Zou je bereid zijn om…?
Wat kun je zelf doen?
Welke hulpbronnen kun je gebruiken?

5. Vanuit mededogen/begrip

Wat neemt de ander waar, wat voelt hij, wat heeft hij nodig?
Leef je in, in de ander, wat wil deze,
Welke kwaliteit, positieve intentie en behoefte zit eronder?
Heb compassie
Verplaats je in de ander

Het begrip van elkaars behoeften is de sleutel tot succesvolle interactie (Wat is het dat we echt allebei willen?). Geweldloze Communicatie is een benadering die de preventie van conflicten, het vergemakkelijken van onderhandelingen, en het verbeteren van communicatie als doel heeft. Deze methode moedigt aan om vanuit jouw eigen perspectief te communiceren, terwijl je tegelijkertijd respect en aandacht voor de ander behoudt. Hierdoor verschuift de focus van egocentrische communicatie naar medelevende interactie.

Meer blogs

Pijn zonder letsel. Waarom je het niet altijd kunt zien en hoe de Schaafsma Kliniek kan helpen.

Iedereen heeft wel eens gehoord van die mysterieuze pijn die lijkt op te duiken zonder duidelijke oorzaak. Je hebt geen zichtbaar letsel, geen beschadigd weefsel, ...

Artrose beheersen met mobiliteit

Artrose is een veelvoorkomende aandoening die gewrichten aantast en vaak leidt tot pijn, stijfheid, verminderde mobiliteit en krachtsverlies. Bij de Schaafsma Kliniek begrijpen we hoe ...

Herstel na heup- of knieprothese. De meest innoverende revalidatie bij de Schaafsma Kliniek.

Het ondergaan van een heup- of knieprothese is een ingrijpende stap, maar het markeert ook het begin van een nieuw hoofdstuk in je herstel en ...

Ga fit de winter in!

Wil jij ook fit zijn, een gezond gewicht hebben en begeleidt worden in een team van professionals? Meld je dan nu aan en ga fit ...

Komt een padeller bij de fysiotherapeut

In de Schaafsma Kliniek zien we regelmatig enthousiaste padelspelers binnenkomen, vaak met de glimlach waarmee ze het veld betraden, maar dan vervangen door een grimas ...

Innovatieve behandelingen en preventie van artrose bij de Schaafsma Kliniek

Artrose, een aandoening die wordt gekenmerkt door de afbraak van kraakbeen in de gewrichten, kan leiden tot aanzienlijke pijn en beperkte mobiliteit. Bij de Schaafsma ...

Alles over schouderpijn, oorzaken, zelfzorg en behandeling

Schouderpijn kan enorm beperkend werken en komt voor bij mensen van diverse leeftijdsgroepen. Gezien de hoge mobiliteit en complexiteit van het schoudergewricht, is het vatbaar ...

Kniepijn ontcijferd, van meniscus scheuren tot tendinitis!

Welkom bij de Schaafsma Kliniek, waar wij gespecialiseerd zijn in de nauwkeurige diagnose en behandeling van knieproblemen. Kniepijn kan variëren van mild ongemak tot ernstige ...

Heupklachten: De uitdaging van uitstralende pijn en onopgeloste diagnoses

Heupklachten die uitstralen van de buitenzijde van de heup, door de bil naar het been, vormen een complex probleem dat voor veel patiënten dagelijks ongemak ...

Speciale aanpak voor reuma

In de strijd tegen reuma en de bijbehorende klachten speelt fysiotherapeut Nathalie Schaafsma een vooraanstaande rol dankzij haar diepgaande expertise in fysiotherapie, diagnostiek en gepaste ...

Stress geeft overgewicht

Stress wordt vaak over het hoofd gezien als een belangrijke oorzaak van overgewicht. Hoewel dit fenomeen wijdverspreid is, blijft het vaak onderbelicht in de aanpak ...

Optimalisatie van kankerbehandeling dankzij ondersteuning met het programma Kanker & Lijfstijl door de Schaafsma Kliniek.

Naast de voortdurende verbetering van kankerbehandelingen komt er gelukkig ook steeds meer aandacht voor ondersteunende therapieën die gericht zijn op het verbeteren van de algehele ...

Uitgezaaide borstkanker: Blijven bewegen loont

Een recente internationale studie onder leiding van het UMC Utrecht wijst uit dat lichamelijke training aanzienlijke voordelen biedt voor patiënten met uitgezaaide borstkanker. De bevindingen ...

Schaafsma Kliniek biedt inzichten en oplossingen voor ouderen met een valrisico

In onze vergrijzende samenleving staan ouderen vaak voor uitdagingen, waarvan het risico op vallen een aanzienlijke impact heeft op hun welzijn. In dit artikel duiken ...

1 op de 5 mensen kampt met chronische pijn

Chronische pijn is een complexe aandoening waarbij iemand voortdurend pijn ervaart, meestal gedurende een lange periode, vaak langer dan drie maanden. In tegenstelling tot acute ...

Overgewicht blijft wereldwijd een probleem als de aanpak nu niet veranderd wordt.

Te vaak wordt overgewicht nog gezien als een direct gevolg van verkeerd eten en gebrek aan beweging, maar overgewicht zelf is eerder een symptoom dan ...
Blue Monday

Heb jij last van Blue Monday? Doe hier de test en aan het einde van de test zal je direct jouw resultaat zien

Welkom bij de Blue Monday test. Doormiddel van een aantal vragen is te achterhalen om te zien of je gevoelig bent voor Blue Monday. Vul ...
Leefstijl

Bij de Schaafsma Kliniek willen we u aanmoedigen om uw perceptie van leefstijl te herzien.

Leefstijl, een term die doorgaans gereduceerd wordt tot de simpele combinatie van meer fysieke activiteit, het optimaliseren van voeding, en het implementeren van ontspanningstechnieken in ...

Een vitaal leven, de Schaafsma Kliniek helpt je ook zonder medische problemen.

Een vitaal leven is voor iedereen belangrijk, of je nu te maken hebt met medische aandoeningen of gewoon wilt werken aan je algehele welzijn. Bij ...

Groene arbeidsvoorwaarden voor vitaliteit

De wereld om ons heen verandert snel, en dat geldt ook voor de manier waarop we naar werk en gezondheid kijken. Werkgevers en werknemers beginnen ...

Barbie, van pop tot levensstijl!

Achter het glanzende uiterlijk van Barbie ligt een inspirerende boodschap. Haar transformatie van een modepop naar een symbool van diversiteit en empowerment toont ons de ...

Het kiezen van de juiste zorgverzekeraar

De stappen en de overwegingen Het kiezen van de juiste zorgverzekeraar is een belangrijke beslissing die invloed heeft op je gezondheid en financiën. Wij bieden ...

75 jaar en mijn eerste ½ marathon gerend!

75 jaar jong en een halve marathon achter de rug? Amsterdam heeft nog nooit zo'n charmante snelheidsduivel gezien! We moesten gewoon even bij Willem op ...

Fysiotherapie versus yoga

Kan je Fysiotherapie combineren met yoga? Door regelmatig yoga te beoefenen, kunnen mensen hun fysieke gezondheid en algeheel welzijn verbeteren. Yoga wordt vaak gebruikt als ...

Ontdek de kracht van yoga: Een reis naar balans en welzijn

In een wereld die steeds sneller lijkt te draaien, voelen velen van ons zich overweldigt door de constante stroom van verantwoordelijkheden, stress en druk. In ...

De kunst van selfcare: Een gids voor persoonlijke verzorging

In de hectische wereld waarin we leven, is het gemakkelijk om de zorg voor onszelf te vergeten. We streven voortdurend naar doelen, nemen verantwoordelijkheden op ...

Stress ga je tegen met deze effectieve tips!

1. Regelmatige lichaamsbeweging:Fysieke activiteit is een geweldige manier om stress te verminderen. Het verhoogt de productie van endorfine, die je humeur verbeteren en stress verminderen. ...
Schaafsma Kliniek Microbioom

Het belang van het microbioom onderzoek bij overgewicht.

Bij de Schaafsma Kliniek geloven we in een holistische aanpak van gezondheid, en daarom adviseren we het microbioom onderzoek als een integraal onderdeel bij de ...

De grote confrontatie: Gezonde voeding versus voedingssupplementen. Wie wint?

Een veelvoorkomende vraag in de wereld van gezondheid en voeding is of gezond eten voldoende is of dat het nodig is om voedingssupplementen te gebruiken. ...

Stap binnen in een nieuwe dimensie van fitness en gezondheid bij de Schaafsma Kliniek!

Persoonlijke begeleiding In tegenstelling tot one-size-fits-all benaderingen begrijpen onze deskundige trainers dat ieder lichaam uniek is. We ontwerpen op maat gemaakte fitness trainingsplannen die aansluiten ...

5 Stappen om je fysieke gezondheid te verbeteren en een energiek leven te leiden

Onze fysieke gezondheid is een kostbaar bezit dat een grote invloed heeft op ons algehele welzijn en geluk. Het verbeteren van onze fysieke gezondheid is ...

De nachtelijke avonturen van Meneer Slapeloosheid.

In een wereld waar de maan heerst en dromen gedijen, bevindt zich een eigenaardig personage genaamd Meneer Slapeloosheid. Hij is een meester in het verstoren ...

Ontdek verlichting bij chronische en onbegrepen klachten.

Heb je al een tijd last van aanhoudende pijn en bewegingsbeperking die maar niet lijken te verdwijnen, ondanks verschillende behandelingen? Dan is het tijd voor ...

Dokter: “U moet eerst wat afvallen!”

Je dokter heeft je geadviseerd om gewicht te verliezen, en nu sta je voor de uitdaging om dit doel te bereiken. Dit is een veelvoorkomende ...

Bedrijfsarts en ARBO arts, wat is het verschil?

Waarschijnlijk gebruik jij vaak de term ARBO arts en bedrijfsarts door elkaar. Op zich is dit niet erg maar het kan wel leiden tot verwarring. ...

Workshop “Je energie in balans” op 31 januari 19.30 – 20.30 uur

Je hebt het even helemaal gehad. Je voelt je leeg, uitgeput, moe, futloos. Herken je dat? Je hebt tijd nodig om weer bij te komen ...

Te jong voor het Bevolkingsonderzoek Borstkanker?

Geschreven door: Mw. Dr. L. van VeelenRadiotherapeut-Oncoloog, Leefstijlarts Schaafsma Kliniek We kennen helaas nog steeds niet alle factoren die van invloed zijn op het ontstaan ...

Tiny habits zijn goud waard!

Door Bart RothMedical- en Personal Trainer en Leefstijlcoach bij de Schaafsma Kliniek en Nederlands Kampioen sprint 100 en 200 meter. Het is niet nieuw dat ...

Wintertenen en winterhanden komen vaak voor maar hoe voorkom je dit?

Wintertenen of winterhanden wordt ook wel Perniones genoemd. De één heeft er nooit last van en de ander elke jaar opnieuw. Wat zijn nu precies ...

Boxercise bij de Schaafsma Kliniek

Boxercise bij de Schaafsma Kliniek Boxercise is een les ontwikkeld vanuit het boksen. De trainingen van boksen is intensief maar geeft ook vaak een verhoogde ...

Vrijheid zit in je hoofd en niet in je vakantie!

Doe mee met onze uitdaging in de maand september zodat je straks misschien wel echt vrij voelt. We horen je denken; “Hoe dan?”. Nou simpel, ...

Schaafsma Kliniek is de enige kliniek in Nederland die het gewenste volledig kan aanbieden – leefstijl optimalisatie bij of na kanker 

Er zijn inmiddels voldoende aanwijzingen in de wetenschappelijke literatuur dat optimalisatie van de leefstijl het risico op terugkeer bij bepaalde kankersoorten verlaagd wordt. Behandelingen bij ...

Hoe vrij van pesticiden zijn onze groenten en fruit?

Van alle groenten en fruit in de Nederlandse supermarkten bevatten aardbeien de meeste restanten van pesticiden. Dat schrijft de Nederlandse krant Trouw. In de VS ...

Microbioom onderzoek

Elk mens draagt honderden soorten bacteriën met zich mee, in een unieke samenstelling. Net als een vingerafdruk. Van sommige bacteriën worden we ziek, maar de ...

Pijn belemmerd mij in mijn leven, leven.

Chronische pijn – langer dan 3 maanden aanhoudende pijn – komt vaker voor dan we denken. In Nederland blijkt dat ongeveer 3 miljoen mensen lijden ...
Workaholic-SchaafsmaKliniek-Covid-klachten

Corona en lange aanhoudende klachten, wat is het verband hier tussen?

Wat is het verband tussen aanhoudende klachten corona bij type A mensen? Het zijn vaak de ‘ambitieuze workaholics’ die een type A persoonlijkheid hebben. Ze ...

Wat is jouw hartslag in rust?

Hartslag in rust In rust heeft het lichaam minder zuurstof nodig en is de hartfrequentie per minuut relatief laag. Bij volwassenen is de hartslag in ...
AnnatommieMC-SchaafsmaKliniek

Annatommie MC verwijst patiënten door voor leefstijloptimalisatie naar de Schaafsma Kliniek.

Annatommie mc vindt van belang om samen met de patiënt te kijken naar de best passende behandeling voor de klacht. Dit kan door de begeleiding ...
Ongezond-vergoede-en-onvergoede-zorg

Vergoede- en niet vergoede zorg

In de Schaafsma Kliniek worden diensten aangeboden die wel en niet vergoed worden door de zorgverzekeraar. Wat houd nu eigenlijk vergoede- en niet vergoede zorg ...
Herstelzorg-Covid-19-SchaafsmaKliniek

Herstelzorg vergoed uit basisverzekering Covid-19

Heb jij nog klachten na Covid-19 besmetting of heb je bijbehorende klachten maar ben je niet positief getest? Weet dat je een mogelijkheid hebt tot ...
artrose-pezen en gewrichten - Schaafsma-Kliniek

Overgewicht door artrose

Artrose komt bij veel mensen voor en kan het leven flink beperken. Door de toenemende stijfheid en pijn van het gewricht neemt de beweging van ...
Depressie-Schaafsma-Kliniek

Waar komt ‘Blue Monday’ vandaan?

'Blue Monday' is de naam, gegeven aan de datum voor de meest deprimerende dag van het jaar. In 2022 is dat maandag 17 januari. De term Blue Monday ...

Alleen nog in januari aanpassing pakket van je huidige zorgverzekeraar mogelijk

Per 1 januari 2022 wordt het basispakket uitgebreid van iedere zorgverzekeraar. De hoogte van het eigen risico blijft € 385. De eigen bijdrage voor geneesmiddelen ...
Oor-SchaafsmaKliniek

Kun je kramp krijgen in je oor?

GezondNU 5 - 2020 Rubriek: Zo Zit Dat Auteur: Lisa Vogel interview Nathalie Schaafsma Je bent net klaar met sporten en opeens schiet kram in ...
Burn-out Schaafsma Kliniek

Sporten en burn-out gaan niet samen.

We weten allemaal dat stress negatieve effecten kan hebben op het lichaam maar hoe erg is stress nu eigenlijk en wanneer is stress een burn-out? ...
Frustratie Schaafsma Kliniek

Frustratie omdat je dag niet loopt zoals je wilt en taken niet hebt kunnen afhandelen.

Tijd is een geschenk dat je niet mag verkwisten. Ga er zorgvuldig mee om blablabla en nog meer van deze wijsheden, maar hoe dan? Bij ...
Niet gebroken Schaafsma Kliniek

Niet gebroken! Maar wat dan?

U heeft onlangs te horen gekregen aan de hand van een röntgenfoto, dat het bot niet gebroken is. Uiteraard is dit heel fijn nieuws maar ...
Ziekteverwekkers Schaafsma Kliniek

Ziekteverwekkers, boosdoeners of juist waardevolle vrienden… Wat doen al die miljoenen bacteriën nu eigenlijk echt in je darmen?

Ziekteverwekkers, boosdoeners of juist waardevolle vrienden… Wat doen al die miljoenen bacteriën nu eigenlijk echt in je darmen? Het wordt steeds duidelijker hoeveel baat we ...

Mentale fitheid is positieve gezondheid

“Mens sana in corpore sano”. De Romeinen wisten het al: de mens moet streven naar een gezonde geest in een gezond lichaam. Dat geestelijke en ...

Krakende heupen, vingers die ‘knakken’, knieën die kraken: is dat nou slecht voor je lijf als die knakken en kraken?

Soms treedt er een klik op over de buitenzijde van de heup. Dit kan een hard geluid geven ook wel kraken waardoor men kan schrikken. ...
stilzwijgen

‘Je spraak verraadt je, zwijgen soms.’

Met woorden kunnen we elkaar kwetsen en krenken, anderen belachelijk maken en macht uitoefenen. Of we kunnen met onze woorden iemand bemoedigen en tot leven ...

Dik worden door hormonen, hoe dan?

Je moet meer bewegen en minder eten! Dit wordt vaak als oplossing gegeven bij overgewicht maar wat als je dit al doet en het helpt ...

Dr. William Cortvriendt

Het consumeren van suiker zou volgens toxicologen veilig zijn. Maar ze houden geen rekening met de indirecte effecten ervan. Doe je dat wel, dan blijkt ...

Even voorstellen…

Internist- en leefstijlarts Souad Mors samen aan het woord met Maaike Kuijpers (leefstijl therapeut). Samen werken zij bij de Schaafsma Kliniek. Jullie zijn samen met ...

Cliënt aan het woord… Langdurige klachten

Het auto ongeluk wat een jaar van Madelon haar leven in beslag nam door langdurige klachten. Madelon is 31 jaar en woont met haar vriend ...

Stress veroorzaakt naast overgewicht ook een verhoogde kans op blessures en een vertraging bij weefselherstel

Stress veroorzaakt naast overgewicht ook een verhoogde kans op blessures en een vertraging bij weefselherstel. U moet meer bewegen en minder eten! Dit wordt vaak ...
chronischeslapeloosheid

Heeft u te maken met chronische slapeloosheid? 1.7 miljoen Nederlanders wel!

13 maart is de dag van de internationale slaap. Deze dag wil ons ieder jaar weer bewust maken dat slapen erg belangrijk is voor onze ...

Frustratie

Tijd is een geschenk dat je niet mag verkwisten. Ga er zorgvuldig mee om blablabla en nog meer van deze wijsheden, maar hoe dan? Bij ...

Cliënt aan het woord…

Cliënt aan het woord: Ingrid Peters is 66 jaar en is per toeval bij de Schaafsma Kliniek terecht gekomen. Ze is tijdens het boodschappen doen ...

Fysio voor reumapatiënten komende vier jaar vergoed

Reumapatiënten die veel hinder ondervinden door bepaalde vormen van reuma krijgen de komende vier jaar fysiotherapie vergoed. In de tussenliggende tijd wordt onderzocht of de ...

Vastzittende gewrichten? Dit zijn de symptomen

Niet soepel kunnen bewegen, vermoeidheid en een algehele verslechtering van de gezondheid: komt u dit bekend voor? Wellicht heeft u dan last van een blokkade ...
Diagnose

Snel resultaat? Eerst een doeltreffende diagnose.

Een succesvolle behandeling van klachten aan het bewegingsapparaat begint altijd met een doeltreffende diagnose. Is de diagnose niet goed, dan is het immers lastig om ...
Reuma

Invloed van de zon op reuma en artrose.

Reuma omvat meer dan 100 chronische aandoeningen aan gewrichten, spieren en pezen. Bijna 2 miljoen Nederlanders hebben een vorm van reuma. Iedereen kan het krijgen, ...
Contractloos werken is hot onder fysiotherapeuten!

Contractloos werken is hot onder fysiotherapeuten!

Veel fysiotherapeuten hebben moeite met de eisen die zorgverzekeraars aan hun werkwijze stellen. Veel (irrelevante) administratie in het halfuurtje dat de patiënt aanwezig is. Door ...

Gewrichtsklachten? Eerste 12 behandelingen vergoed.

Vanaf 2018 krijgen patiënten met gewrichtsklachten, artrose aan heup- en kniegewricht de eerste 12 behandelingen vergoed uit de basisverzekering! Januari is de laatste maand waarin ...

Interview met ZIN over gezondheidsapps

In 2017 waren er wereldwijd zo'n 325.000 gezondheidsapps maar zijn ze wel betrouwbaar? Wat zijn de voordelen en nadelen van deze apps en hoe zit ...

Schaafsma

Kliniek voor Diagnostiek en Lijfstijl

Locatie Berg en Bosch
Professor Bronkhorstlaan 10, Gebouw 64
3723 MB Bilthoven

+31 (0)30-7852428 
info@schaafsmakliniek.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag
7.30 tot 19.30 uur

Zaterdag
8.00 tot 13.00 uur